كندا تحسّن طريقة احتساب أوقات معالجة طلبات الهجرة والجنسية: كل ما تريد معرفته
أصدرت دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية (IRCC) مؤخرًا إعلانًا مهمًا للمتقدمين بطلبات الهجرة والجنسية، حيث ستنشر الدائرة الآن مواعيد معالجة متوقعة على الإنترنت باستخدام طريقة جديدة لحساب أوقات المعالجة.
تهدف هذه الطريقة الجديدة إلى مساعدة المتقدمين على تقدير المدة الزمنية التي ستستغرقها معالجة طلباتهم.
ما هي البرامج التي تشملها طريقة احتساب أوقات المعالجة الجديدة؟
ستتوفر أوقات المعالجة المحدثة للعديد من برامج الهجرة عالية الطلب، بما في ذلك:
• فئة الخبرة الكندية (دخول سريع)
• برنامج الترشيحات الإقليمية (دخول سريع وخارج نطاق الدخول السريع)
• العمالة الفنية الفيدرالية (دخول سريع)
• العمالة المهرة في كيبيك
• منح الجنسية
• شهادة الجنسية (إثبات الجنسية)
• الزوج/ة أو الشريك/ة بالشريعة الإسلامية المقيم/ة داخل كندا
• الزوج/ة أو الشريك/ة بالشريعة الإسلامية أو الزوج/ة القانوني/ة المقيم/ة خارج كندا
• الآباء أو الأجداد
لماذا تقوم دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية بتغيير طريقة احتساب أوقات المعالجة؟
جاء تغيير طريقة احتساب أوقات المعالجة بناءً على تقرير صدر عن مكتب المدقق العام في أكتوبر الماضي.
وقد أوصى التقرير بعدة أمور تتعلق بكيفية حساب دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية لوقت معالجة الطلبات وكيفية التواصل بشأن ذلك مع العملاء.
على وجه التحديد، ذكر التقرير أنه “ينبغي توفير معلومات عبر الإنترنت عن أوقات معالجة جميع طلبات الإقامة الدائمة، مع الأخذ بعين الاعتبار حجم الطلبات وقدمها الموجودة بالفعل”.
ويعد تحديث طريقة احتساب أوقات المعالجة هذه إحدى الخطوات الأولى التي تتخذها دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية لمعالجة العديد من توصيات التقرير.
ويمكن توقع تحديث معايير الخدمة بحلول نهاية هذا العام.
ما هي معايير الخدمة؟
معايير الخدمة هي المدة الزمنية التي تعتبرها دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية معقولة لإصدار قرار نهائي بشأن طلب ما.
وتختلف معايير الخدمة وفقًا لنوع الطلب، على سبيل المثال، يبلغ معيار خدمة طلبات رعاية الزوج/ة 12 شهرًا، بينما يجب ألا يستغرق طلب الإقامة الدائمة من خلال برنامج الدخول السريع أكثر من ستة أشهر.
كيف تعمل طريقة احتساب أوقات المعالجة المتوقعة؟
تقول دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية إن هذه الطريقة لتقدير الوقت الذي سيستغرقه إصدار قرار نهائي بشأن طلب ما تستند إلى إجمالي عدد الطلبات الموجودة في قائمة الانتظار وعدد الطلبات التي تتوقع الدائرة معالجتها.
وتشير الدائرة إلى أن هذا الوقت قد يختلف وفقًا لعوامل مختلفة، بما في ذلك عدد أماكن القبول ضمن خطة مستويات الهجرة السنوية، والقدرة على المعالجة، والتغييرات الموسمية في أنواع الطلبات الواردة.
كيف كانت دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية تحسب أوقات المعالجة سابقًا؟
في السابق، كانت دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية تقدر أوقات المعالجة بناءً على المدة التي استغرقتها الطلبات السابقة لاستكمالها، أو لإصدار قرار نهائي بشأنها.
وتقول الدائرة إنها تستند إلى أوقات المعالجة السابقة على المدة التي استغرقت معالجة 80% من الطلبات في الأشهر الستة الماضية بالنسبة لبرامج الإقامة الدائمة، و8 أو 16 أسبوعًا بالنسبة لبرامج الإقامة المؤقتة.
هل يجب إعادة التقديم على الطلب؟
تنصح دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية العملاء الذين تقدموا بالفعل بطلب إلى أحد البرامج باستخدام طريقة احتساب أوقات المعالجة الجديدة بعدم إعادة التقديم.
وتقول الدائرة: “إذا كنت قد تقدمت بالفعل بطلب، فأنت أقرب إلى المقدمة. سيتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي نتلقاها فيه، وفي معظم الحالات، لن تنتظر أكثر من وقت المعالجة المتوقع الجديد للحصول على قرار نهائي.
ما هو تراكم الطلبات الحالي في دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية؟
تقوم دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية بتحديث عدد الطلبات الموجودة في المخزون بانتظام وتميز بين تلك التي يتم معالجتها ضمن معايير الخدمة وتلك التي لا يتم معالجتها، وتعتبر هذه الطلبات متراكمة.
وتهدف دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية إلى معالجة 80% من الطلبات عبر جميع مجالات العمل ضمن معايير الخدمة.
كما تُظهر أحدث البيانات، اعتبارًا من 31 مارس، أنه يوجد حاليًا إجمالي 2,121,200 طلب في المخزون.
من بين هذه الطلبات، 1,320,000 طلب ضمن معايير الخدمة، بينما 892,000 طلب متراكم.
تقوم الدائرة بتفصيل ذلك حسب نوع الطلب. على سبيل المثال، يوجد إجمالي 746,000 طلب في المخزون للإقامة الدائمة. من بين هذه الطلبات، 440,000 طلب ضمن معايير الخدمة، بينما 306,000 طلب متراكم.
تُظهر بيانات الإقامة المؤقتة (تصاريح العمل والدراسة وتأشيرات الزيارة) أن 538,600 طلب متراكم، بينما 665,400 طلب ضمن معايير الخدمة، أي ما مجموعه 1,204,000 طلب إقامة مؤقتة في المخزون.
من الجدير بالذكر أن 46% من طلبات تصاريح الدراسة متراكمة. وهذا ليس غير متوقع نظرًا للتغييرات الأخيرة في برنامج الطلاب الدوليين في كندا.
حيث تشترط دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية الآن من جميع المقاطعات إصدار “خطابات تصديق إقليمية” (PALs) لجميع المتقدمين الدوليين للطلاب المقبولين في مؤسسة تعليمية معينة.
وقد أدخلت دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية هذا التغيير في يناير، ولم يكن لدى معظم المقاطعات نظام لتنفيذ PALs حتى مارس.
من بين 262,000 طلب جنسية في المخزون، كان 214,000 طلب ضمن معايير الخدمة، بينما 47,400 طلب متراكم.
ما هي الخطوات التالية لدائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية؟
تلتزم دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية بتقليل أوقات المعالجة وتحسين تجربة العملاء.
وإلى جانب إدخال طريقة احتساب أوقات المعالجة الجديدة، تعمل الدائرة على:
• زيادة القدرة على المعالجة
• تحسين عملياتها
• توظيف المزيد من الموظفين
• الاستفادة من التكنولوجيا
ما الذي يمكن للمتقدمين بطلبات الهجرة والجنسية فعله؟
يمكن للمتقدمين بطلبات الهجرة والجنسية:
• متابعة أوقات المعالجة المتوقعة على موقع دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية الإلكتروني.
• استخدام أداة “حساب وقت المعالجة” على موقع دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية الإلكتروني لتقدير المدة التي قد يستغرقها معالجة طلبهم.
• إنشاء حساب MyCIC على موقع دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية الإلكتروني لمتابعة حالة طلبهم.
• التواصل مع دائرة الهجرة والملاجئ والمواطنة الكندية إذا كان لديهم أي أسئلة.
