أزمة جوازات السفر تتفاقم: الكنديون عالقون بين الأوراق والإضراب
تحتجز خدمة كندا (Service Canada)آلاف جوازات السفر بسبب إضراب البريد الكندي، مما يثير قلق بعض المسافرين بشأن موعد حصولهم على وثيقة السفر اللازمة.
صرحت مايا ستيفانوفسكا، المتحدثة باسم وزارة التشغيل والتنمية الاجتماعية الكندية، في بيان صحفي، بأنه منذ 8 نوفمبر/تشرين الثاني، تحتجز خدمة كندا حوالي 185,000 جواز سفر تمت طباعتها وكانت جاهزة للبريد.
وفي وقت سابق، أفادت الحكومة أنه اعتبارًا من 19 نوفمبر/تشرين الثاني، تحتجز خدمة كندا حوالي 85,000 جواز سفر تمت طباعتها وكانت جاهزة للبريد.
وقالت ستيفانوفسكا: “في خضم الاضطراب البريدي المستمر، تدرك حكومة كندا أن الكنديين قد يكونون قلقين بشأن كيفية الحصول على جوازات سفرهم بطريقة سريعة ومريحة”.
“تعمل خدمة كندا بجد على معالجة طلبات جواز السفر ومستعدة لمساعدة من يحتاجون إلى خدمة عاجلة أو لديهم أسئلة حول طلب جواز سفرهم.”
إجراءات مهمة خلال إضراب البريد الكندي
في أوائل نوفمبر/تشرين الثاني، قالت ستيفانوفسكا إن خدمة كندا علقت مؤقتًا على إرسال ح الرسائل البريدية التي تحتوي على جوازات السفر بعد 8 نوفمبر/تشرين الثاني، تحسبًا لتعطل محتمل للخدمات البريدية.
وقالت خدمة كندا إنها قامت بتقليل خطر احتجاز أي جوازات سفر في مراكز توزيع البريد الكندي عن طريق حجز البريد السكني لعدة أيام قبل توقف العمل.
وأضافت ستيفانوفسكا: “سيتم إرسال تلك الجوازات بالبريد بمجرد انتهاء الاضطراب البريدي واستئناف خدمة البريد العادية، أو يمكن للعملاء الاتصال وطلب نقل جواز سفرهم إلى أحد مكاتب خدمة كندا الستين التي تقدم خدمة الاستلام.”
خيارات استلام جواز السفر خلال الإضراب
منذ 8 نوفمبر/تشرين الثاني، تشير وزارة التشغيل والتنمية الاجتماعية الكندية إلى أنه تم تقديم طلبات لنقل حوالي 6500 جواز سفر لاستلامها في مكتب خدمة كندا.
وأوضحت ستيفانوفسكا: “هذا يشمل ليس فقط طلبات جوازات السفر التي يتم حجزها بسبب الاضطراب البريدي، ولكن أيضًا لطلبات أخرى.”
ولم تجب وزارة التشغيل والتنمية الاجتماعية الكندية على أسئلة محددة حول الأشخاص الذين ينتظرون التأشيرات وجوازات السفر عالقة أثناء الإضراب.
كما لم يكن هناك رد على سؤال محدد حول كيفية تخطيط الحكومة للتعامل مع تراكم جوازات السفر التي تحتجزها خدمة كندا بمجرد استئناف خدمة البريد الكندي.
ماذا تفعل إذا كنت بحاجة إلى جواز سفر بشكل عاجل؟
قالت ستيفانوفسكا إن الكنديين الذين قدموا بالفعل طلبًا ويحتاجون إلى جواز سفر بشكل عاجل يجب عليهم الاتصال ببرنامج جواز السفر على الرقم 1-800-567-6868 أو زيارة مركز خدمة كندا لطلب نقل جواز سفرهم إلى أحد مكاتب خدمة كندا الستين التي تقدم خدمة الاستلام.
وقالت: “ليس هناك وقت انتظار محدد لطلبات النقل.”
بالنسبة للعميل الذي يطلب النقل، قالت ستيفانوفسكا إن تاريخ الاستلام يتم ترتيبه بناءً على تاريخ سفره أو حاجته.
ويمكن حتى ترتيب ذلك لنفس اليوم في الحالات العاجلة. ويجب تقديم إثبات السفر أو الحاجة للحصول على هذه الخدمة.
